プライバシーポリシー

01基本方針

Castket運営（以下「運営者」）は、本サービスで取り扱う個人情報およびユーザーに関する情報を、法令および本ポリシーに従って適切に取り扱います。

取得した情報は、本サービスの提供・運営およびこれに付随する目的に必要な範囲で利用し、目的と関連性を有しない広告、営業、名簿販売その他の用途には利用しません。

02取得する情報

• メールアドレス、外部認証サービスの識別子、認証セッション等のアカウント情報
• 表示名、アバター、自己紹介、役割、活動環境、得意・不得意、活動可能時間、SNS・VRChat ID等のプロフィール情報
• イベント情報、応募、採否、オファー、ブックマーク、いいね、レビュー、参加履歴等の利用情報
• イベントメンバー向けチャット、限定案内、脱退理由、同意状況その他イベント運営上の記録
• アップロードされた画像、文章、問い合わせおよびフィードバック
• Cookie、ローカルストレージ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、エラーログ等の技術情報

03利用目的

• アカウントの作成、本人認証、ログイン状態および各種設定の管理
• プロフィール、イベント、応募、オファー、連絡、チャット、レビュー等の機能提供
• ユーザー同士のマッチングおよび、合意された範囲での連絡先共有
• 問い合わせ対応、重要なお知らせ、規約変更およびセキュリティ通知
• 規約違反、不正利用、ハラスメント、権利侵害等の調査・防止・対応
• コンテンツの安全確認およびAIを含むモデレーション
• 障害対応、利用状況の分析、機能改善および新機能の検討
• 法令上の義務への対応、紛争への対応および本サービスの権利保護

利用目的を変更する場合は、変更前の目的との合理的な関連性を考慮し、法令に従って通知、公表または同意取得を行います。

04他のユーザーに公開される情報

表示名、アバター、プロフィール、活動環境、イベント、ポートフォリオ、レビューおよび活動実績等は、本サービス上で公開される場合があります。SNS・VRChat ID、メンバー限定案内および連絡先は、機能上表示された条件やユーザーの選択に応じて共有されます。

公開情報は検索サービス、スクリーンショット、共有リンク等を通じて本サービス外から閲覧・保存される可能性があります。投稿前に公開範囲を確認してください。

05外部サービス・業務委託

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、情報の保存、認証、画像配信、安全確認等を外部事業者に委託します。委託先のサービス仕様により、情報が日本国外で保存または取り扱われる場合があります。

外部サービスの名称や役割に重要な変更がある場合は、本ポリシーまたはサービス内で告知します。

06AIモデレーション

1. イベントのタイトル、説明、募集要項、バナー画像およびフィードバック本文は、安全確認のためGoogleのAIサービスへ送信される場合があります。
2. AI判定は規約違反への対応を補助する目的で利用し、ユーザーの信用力、人格または能力を自動的に評価する目的では利用しません。
3. 対象欄には、本名、住所、電話番号、メールアドレス、秘密情報その他AIサービスへ送信すべきでない情報を入力しないでください。
4. 重大な利用制限について異議がある場合は、問い合わせ窓口から確認を求めることができます。

07第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生または児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要がある場合
• 事業承継に伴い情報が移管され、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

利用目的の達成に必要な範囲で行う業務委託は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。運営者は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

08広告・協賛と登録情報

運営者は、プロフィール、応募内容、チャット、連絡先その他の登録情報を、広告主へ販売したり、広告主がユーザーへ直接営業する目的で提供したりしません。

現在、本サービスは第三者広告配信サービスを利用していません。将来導入する場合は、広告配信事業者、取得する情報、利用目的および拒否方法を事前に分かりやすく表示し、法令上必要な通知または同意取得を行います。

個人を特定できないよう集計した統計情報は、本サービスの改善、運営状況の説明または広告・協賛の検討に利用する場合があります。

09Cookie・ローカルストレージ

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、テーマ設定の保存および基本機能の提供のため、Cookieやブラウザのローカルストレージを利用します。ブラウザで無効化できますが、ログインや一部機能が利用できなくなる場合があります。

10保存期間・退会・削除

1. 情報は、利用目的の達成、サービス提供、法令遵守、紛争対応および不正防止に必要な期間保存します。
2. ユーザーはマイページのアカウント設定から削除を申請できます。申請直後からアカウントを休止し、申請時刻から336時間（14日）後以降に完全削除します。削除処理の開始前に再ログインした場合、専用画面から申請を取り消せます。
3. 完全削除時は、プロフィール、連絡先、認証情報、画像等の個人データを削除します。終了イベントのチャット、レビュー、参加・運営記録など他のユーザーと共有される履歴は、サービスの整合性と安全管理のため、個人を識別できない表示へ匿名化して保持する場合があります。
4. イベントメンバーの脱退後も、トラブル対応や経緯確認のため、脱退記録および既存チャットを一定期間保持する場合があります。脱退者は、メンバー限定情報とチャットへの新たなアクセスを失います。
5. 投稿の削除後も、バックアップ、キャッシュ、他ユーザーが保存した情報等から直ちに消去されない場合があります。

11安全管理措置

運営者は、アクセス権限の制御、認証、通信の保護、秘密情報の分離、ログの確認、委託先の選定その他、取り扱う情報の性質と規模に応じた安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の完全な安全性を保証するものではありません。

漏えい等が発生し、法令上報告または本人通知が必要な場合は、関係機関への報告および対象者への通知等、必要な対応を行います。

12確認・訂正・削除等の請求

ユーザーは、プロフィール編集機能により登録情報を確認・訂正できます。保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を希望する場合は、問い合わせ窓口へご連絡ください。

本人確認を行ったうえで、法令に従って合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じられない場合は、可能な範囲で理由を説明します。

13改定・管理者・お問い合わせ

本ポリシーを変更する場合は、本サービス上に改定日と内容を掲載します。利用目的の大きな変更、第三者広告配信の導入その他ユーザーへの影響が大きい変更は、合理的な期間を設けて事前に告知し、法令上必要な場合は同意を取得します。

個人情報の管理者はCastket運営です。運営者の氏名、所在地その他法令上開示が必要な情報については、本人確認のうえ問い合わせ窓口で案内します。